Warranty & Repair
English Version
Replacement Parts, Repair Services &
Maintenance Information
In compliance with Quebec Bill 29 -
Consumer Protection Act
At JS Innovations, we are committed to
the durability and repairability of our products. This page provides important
information about the availability of replacement parts, repair services, and
maintenance information for all JS Innovations products sold in Quebec.
JS Dash Camera Series
Products Covered: JS Dash 4.0, JS Dash
3.0, JS Dash 2K, JS Dash Mini 2.0
Replacement Parts Availability: FULLY
GUARANTEED
We guarantee the availability of the
following replacement parts for 3 years from the date of purchase:
- Micro SD memory cards (compatible models)
- USB power cables and car adapters
- Adhesive mounting brackets
- Suction cup mounts
- GPS modules (for GPS-enabled models)
Repair Services: FULLY GUARANTEED
Professional repair services are
available for 3 years from the date of purchase for:
- Camera lens and sensor repairs
- Screen replacements
- Power connection repairs
- Software updates and technical support
Maintenance Information: AVAILABLE
Complete maintenance information
including:
- User manuals (digital format)
- Firmware update instructions
- Cleaning and care guidelines
- Installation videos and troubleshooting guides
- Available at: www.jsinnovations.ca/pages/manual
Required Tools:
All replacement parts can be installed
using commonly available tools or no tools at all. Any specialized tools
required will be provided free of charge with the replacement part.
JS Air Purifier Series
Products Covered: JS COMPLETE 5-in-1
SMART, JS FLO 2.0, JS VANGUARD 2.0
Replacement Parts Availability: FULLY
GUARANTEED
We guarantee the availability of the
following replacement parts for 3 years from the date of purchase:
- HEPA filters (H13 grade)
- Pre-filters
- Activated carbon filters
- UV-C lamp bulbs (where applicable)
- Power adapters
- Filter cover panels
Repair Services: FULLY GUARANTEED
Professional repair services are
available for 3 years from the date of purchase for:
- Motor and fan repairs
- Electronic control board repairs
- Sensor replacements (dust sensors, humidity sensors)
- Mobile app connectivity issues
- Power system repairs
Maintenance Information: AVAILABLE
Complete maintenance information
including:
- Filter replacement schedules and instructions
- Cleaning procedures
- Mobile app setup guides
- User manuals (digital format)
- Available at: www.jsinnovations.ca/pages/manual
Required Tools:
All replacement parts can be installed
without tools or using commonly available household tools. No specialized
equipment is required.
JS Humidifier & Dehumidifier Series
Products Covered: JS H20 Ultrasonic
Humidifier, JS VANGUARD 2.0 (dehumidifier function)
Replacement Parts Availability: FULLY
GUARANTEED
We guarantee the availability of the
following replacement parts for 3 years from the date of purchase:
- Water tanks and lids
- Ultrasonic nebulizer discs
- Humidity sensors
- Power adapters
- Mist nozzles and directional caps
- Cleaning brushes
Repair Services: FULLY GUARANTEED
Professional repair services are
available for 3 years from the date of purchase for:
- Ultrasonic mechanism repairs
- Electronic control repairs
- Tank seal replacements
- Humidistat calibration
- Compressor repairs (dehumidifier models)
Maintenance Information: AVAILABLE
Complete maintenance information
including:
- Cleaning and descaling instructions
- Water quality recommendations
- Seasonal maintenance schedules
- User manuals (digital format)
- Available at: www.jsinnovations.ca/pages/manual
Required Tools:
All replacement parts can be installed
without specialized tools. Basic household items may be needed for cleaning and
maintenance.
JS Kitchen Appliance Series
Products Covered: JS Oryza Rice Cooker
& Steamer
Replacement Parts Availability: FULLY
GUARANTEED
We guarantee the availability of the
following replacement parts for 3 years from the date of purchase:
- Inner cooking pots (non-stick)
- Steam trays and baskets
- Glass lids
- Power cords
- Measuring cups and rice paddles
- Sealing rings
Repair Services: FULLY GUARANTEED
Professional repair services are
available for 3 years from the date of purchase for:
- Heating element repairs
- Thermostat replacements
- Control panel repairs
- Safety mechanism repairs
Maintenance Information: AVAILABLE
Complete maintenance information
including:
- Cooking guides for different rice types
- Cleaning and care instructions
- Troubleshooting guides
- User manuals (digital format)
- Available at: www.jsinnovations.ca/pages/manual
Required Tools:
No tools are required for replacement
part installation.
JS Heating & Cooling Series
Products Covered: JS DUO 2.0 Bladeless
Tower Fan, JS Mini Heater
Replacement Parts Availability: FULLY
GUARANTEED
We guarantee the availability of the
following replacement parts for 3 years from the date of purchase:
- Remote controls
- Power adapters
- Air intake filters
- Oscillation mechanism components
- Ceramic heating elements (heater models)
Repair Services: FULLY GUARANTEED
Professional repair services are
available for 3 years from the date of purchase for:
- Motor repairs
- Heating element replacements
- Thermostat repairs
- Electronic control board repairs
- Mobile app connectivity support
Maintenance Information: AVAILABLE
Complete maintenance information
including:
- Filter cleaning schedules
- Safety guidelines
- Mobile app setup instructions
- User manuals (digital format)
- Available at: www.jsinnovations.ca/pages/manual
Required Tools:
All replacement parts can be installed
using commonly available household tools or no tools at all.
JS Vacuum Series
Products Covered: JS Stick Vacuum models
Replacement Parts Availability: FULLY
GUARANTEED
We guarantee the availability of the
following replacement parts for 3 years from the date of purchase:
- Rechargeable batteries
- HEPA filters and filter cartridges
- Brush rollers and beater bars
- Extension wands
- Floor nozzles and attachments
- Dust bin containers
- Charging adapters
Repair Services: FULLY GUARANTEED
Professional repair services are
available for 3 years from the date of purchase for:
- Motor repairs
- Battery replacements
- Suction system repairs
- Charging port repairs
- Switch and control repairs
Maintenance Information: AVAILABLE
Complete maintenance information
including:
- Filter cleaning and replacement schedules
- Battery care and maintenance
- Brush roller cleaning instructions
- User manuals (digital format)
- Available at: www.jsinnovations.ca/pages/manual
Required Tools:
Most replacement parts require no tools.
Some parts may require a standard screwdriver (provided with the part if
needed).
How to Obtain Replacement Parts or
Repair Services
Online Orders: Visit
www.jsinnovations.ca/replacement-parts
Customer Support:
- Email: support@jsinnovations.ca
- Response time: Within 48 business hours
Repair Services: Contact our customer
support team to arrange repair services. We will provide:
- Free diagnostic assessment
- Repair cost estimate (if applicable under warranty)
- Shipping instructions for products requiring service
Warranty Claims: All warranty claims
must include proof of purchase. Please retain your original receipt or order
confirmation.
Important Notes
- Reasonable Period: Replacement parts and repair services are
guaranteed for a minimum of 3 years from the date of purchase. - Installation: All replacement parts are designed for easy
installation. Instructions are included with each part. - Tools: Any specialized tools required for installation will be
provided free of charge with the replacement part, or are available for
purchase at a reasonable price through our website. - Technical Documentation: Complete technical documentation for
maintenance and repair is available through our website and included with
each product. - Updates: This warranty and repair information page is regularly
updated. Last update: October 2, 2025.
Contact Information
JS Innovations Inc.
Based in Vancouver, British Columbia, Canada
Customer Support:
- Email: support@jsinnovations.ca
- Website: www.jsinnovations.ca
- Support Portal: www.jsinnovations.ca/pages/manual
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Version française
Pièces de rechange, services de
réparation et informations d'entretien
Conformément au projet de loi 29 du
Québec - Loi sur la protection du consommateur
Chez JS Innovations, nous nous engageons
pour la durabilité et la réparabilité de nos produits. Cette page fournit des
informations importantes sur la disponibilité des pièces de rechange, des
services de réparation et des informations d'entretien pour tous les produits
JS Innovations vendus au Québec.
Série de caméras embarquées JS Dash
Produits visés : JS Dash 4.0, JS Dash
3.0, JS Dash 2K, JS Dash Mini 2.0
Disponibilité des pièces de rechange :
ENTIÈREMENT GARANTIE
Nous garantissons la disponibilité des
pièces de rechange suivantes pendant 3 ans à compter de la date d'achat :
- Cartes mémoire Micro SD (modèles compatibles)
- Câbles d'alimentation USB et adaptateurs pour voiture
- Supports de fixation adhésifs
- Supports à ventouse
- Modules GPS (pour les modèles avec GPS)
Services de réparation : ENTIÈREMENT
GARANTIS
Des services de réparation
professionnels sont disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat pour
:
- Réparations de l'objectif et du capteur de la caméra
- Remplacement de l'écran
- Réparations des connexions électriques
- Mises à jour logicielles et soutien technique
Informations d'entretien : DISPONIBLES
Informations d'entretien complètes
comprenant :
- Manuels d'utilisation (format numérique)
- Instructions de mise à jour du micrologiciel
- Directives de nettoyage et d'entretien
- Vidéos d'installation et guides de dépannage
- Disponibles à : www.jsinnovations.ca/pages/manual
Outils requis :
Toutes les pièces de rechange peuvent
être installées à l'aide d'outils couramment disponibles ou sans outil. Tout
outil spécialisé requis sera fourni gratuitement avec la pièce de rechange.
Série de purificateurs d'air JS
Produits visés : JS COMPLETE 5-en-1
SMART, JS FLO 2.0, JS VANGUARD 2.0
Disponibilité des pièces de rechange :
ENTIÈREMENT GARANTIE
Nous garantissons la disponibilité des
pièces de rechange suivantes pendant 3 ans à compter de la date d'achat :
- Filtres HEPA (grade H13)
- Pré-filtres
- Filtres à charbon actif
- Ampoules de lampe UV-C (le cas échéant)
- Adaptateurs secteur
- Panneaux de couvercle de filtre
Services de réparation : ENTIÈREMENT
GARANTIS
Des services de réparation
professionnels sont disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat pour
:
- Réparations du moteur et du ventilateur
- Réparations de la carte de contrôle électronique
- Remplacement des capteurs (capteurs de poussière, capteurs
d'humidité) - Problèmes de connectivité de l'application mobile
- Réparations du système d'alimentation
Informations d'entretien : DISPONIBLES
Informations d'entretien complètes
comprenant :
- Calendriers et instructions de remplacement des filtres
- Procédures de nettoyage
- Guides de configuration de l'application mobile
- Manuels d'utilisation (format numérique)
- Disponibles à : www.jsinnovations.ca/pages/manual
Outils requis :
Toutes les pièces de rechange peuvent
être installées sans outils ou à l'aide d'outils ménagers couramment
disponibles. Aucun équipement spécialisé n'est requis.
Série d'humidificateurs et
déshumidificateurs JS
Produits visés : Humidificateur à
ultrasons JS H20, JS VANGUARD 2.0 (fonction déshumidificateur)
Disponibilité des pièces de rechange :
ENTIÈREMENT GARANTIE
Nous garantissons la disponibilité des
pièces de rechange suivantes pendant 3 ans à compter de la date d'achat :
- Réservoirs d'eau et couvercles
- Disques nébuliseurs à ultrasons
- Capteurs d'humidité
- Adaptateurs secteur
- Buses de brume et capuchons directionnels
- Brosses de nettoyage
Services de réparation : ENTIÈREMENT
GARANTIS
Des services de réparation
professionnels sont disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat pour
:
- Réparations du mécanisme à ultrasons
- Réparations des commandes électroniques
- Remplacement des joints de réservoir
- Étalonnage de l'hygrostat
- Réparations du compresseur (modèles déshumidificateurs)
Informations d'entretien : DISPONIBLES
Informations d'entretien complètes
comprenant :
- Instructions de nettoyage et de détartrage
- Recommandations sur la qualité de l'eau
- Calendriers d'entretien saisonniers
- Manuels d'utilisation (format numérique)
- Disponibles à : www.jsinnovations.ca/pages/manual
Outils requis :
Toutes les pièces de rechange peuvent
être installées sans outils spécialisés. Des articles ménagers de base peuvent
être nécessaires pour le nettoyage et l'entretien.
Série d'appareils de cuisine JS
Produits visés : Cuiseur à riz et
cuiseur vapeur JS Oryza
Disponibilité des pièces de rechange :
ENTIÈREMENT GARANTIE
Nous garantissons la disponibilité des
pièces de rechange suivantes pendant 3 ans à compter de la date d'achat :
- Pots de cuisson intérieurs (antiadhésifs)
- Plateaux et paniers à vapeur
- Couvercles en verre
- Cordons d'alimentation
- Tasses à mesurer et spatules à riz
- Joints d'étanchéité
Services de réparation : ENTIÈREMENT
GARANTIS
Des services de réparation
professionnels sont disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat pour
:
- Réparations de l'élément chauffant
- Remplacement du thermostat
- Réparations du panneau de commande
- Réparations du mécanisme de sécurité
Informations d'entretien : DISPONIBLES
Informations d'entretien complètes
comprenant :
- Guides de cuisson pour différents types de riz
- Instructions de nettoyage et d'entretien
- Guides de dépannage
- Manuels d'utilisation (format numérique)
- Disponibles à : www.jsinnovations.ca/pages/manual
Outils requis :
Aucun outil n'est requis pour
l'installation des pièces de rechange.
Série de chauffage et de refroidissement
JS
Produits visés : Ventilateur tour sans
pales JS DUO 2.0, Mini-chauffage JS
Disponibilité des pièces de rechange :
ENTIÈREMENT GARANTIE
Nous garantissons la disponibilité des
pièces de rechange suivantes pendant 3 ans à compter de la date d'achat :
- Télécommandes
- Adaptateurs secteur
- Filtres d'admission d'air
- Composants du mécanisme d'oscillation
- Éléments chauffants en céramique (modèles de chauffage)
Services de réparation : ENTIÈREMENT
GARANTIS
Des services de réparation
professionnels sont disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat pour
:
- Réparations du moteur
- Remplacement de l'élément chauffant
- Réparations du thermostat
- Réparations de la carte de contrôle électronique
- Soutien pour la connectivité de l'application mobile
Informations d'entretien : DISPONIBLES
Informations d'entretien complètes
comprenant :
- Calendriers de nettoyage des filtres
- Directives de sécurité
- Instructions de configuration de l'application mobile
- Manuels d'utilisation (format numérique)
- Disponibles à : www.jsinnovations.ca/pages/manual
Outils requis :
Toutes les pièces de rechange peuvent
être installées à l'aide d'outils ménagers couramment disponibles ou sans
outil.
Série d'aspirateurs JS
Produits visés : Modèles d'aspirateurs
balais JS
Disponibilité des pièces de rechange :
ENTIÈREMENT GARANTIE
Nous garantissons la disponibilité des
pièces de rechange suivantes pendant 3 ans à compter de la date d'achat :
- Batteries rechargeables
- Filtres HEPA et cartouches de filtre
- Rouleaux de brosse et barres batteuses
- Tubes d'extension
- Buses de sol et accessoires
- Contenants à poussière
- Adaptateurs de charge
Services de réparation : ENTIÈREMENT
GARANTIS
Des services de réparation
professionnels sont disponibles pendant 3 ans à compter de la date d'achat pour
:
- Réparations du moteur
- Remplacement de la batterie
- Réparations du système d'aspiration
- Réparations du port de charge
- Réparations des interrupteurs et commandes
Informations d'entretien : DISPONIBLES
Informations d'entretien complètes
comprenant :
- Calendriers de nettoyage et de remplacement des filtres
- Entretien et maintenance de la batterie
- Instructions de nettoyage du rouleau de brosse
- Manuels d'utilisation (format numérique)
- Disponibles à : www.jsinnovations.ca/pages/manual
Outils requis :
La plupart des pièces de rechange ne
nécessitent aucun outil. Certaines pièces peuvent nécessiter un tournevis
standard (fourni avec la pièce si nécessaire).
Comment obtenir des pièces de rechange
ou des services de réparation
Commandes en ligne : Visitez
www.jsinnovations.ca/replacement-parts
Soutien à la clientèle :
- Courriel : support@jsinnovations.ca
- Délai de réponse : Dans les 48 heures ouvrables
Services de réparation : Contactez notre
équipe de soutien à la clientèle pour organiser des services de réparation.
Nous fournirons :
- Évaluation diagnostique gratuite
- Estimation des coûts de réparation (le cas échéant sous
garantie) - Instructions d'expédition pour les produits nécessitant un
service
Réclamations de garantie : Toutes les
réclamations de garantie doivent inclure une preuve d'achat. Veuillez conserver
votre reçu original ou votre confirmation de commande.
Notes importantes
- Période raisonnable : Les pièces de rechange et les services de
réparation sont garantis pour un minimum de 3 ans à compter de la date
d'achat. - Installation : Toutes les pièces de rechange sont conçues pour
une installation facile. Les instructions sont incluses avec chaque pièce. - Outils : Tout outil spécialisé requis pour l'installation sera
fourni gratuitement avec la pièce de rechange, ou est disponible à l'achat
à un prix raisonnable sur notre site Web. - Documentation technique : La documentation technique complète
pour l'entretien et la réparation est disponible sur notre site Web et
incluse avec chaque produit. - Mises à jour : Cette page d'informations sur la garantie et la
réparation est régulièrement mise à jour. Dernière mise à jour : 2 octobre
2025.
Coordonnées
JS Innovations Inc.
Basée à Vancouver, Colombie-Britannique, Canada
Soutien à la clientèle :
- Courriel : support@jsinnovations.ca
- Site Web : www.jsinnovations.ca
- Portail de soutien : www.jsinnovations.ca/pages/manual
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